{"id":4851,"date":"2023-07-31T13:34:18","date_gmt":"2023-07-31T12:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.it\/blog-it\/?p=4851"},"modified":"2026-01-07T10:20:01","modified_gmt":"2026-01-07T09:20:01","slug":"raja-migliori-e-commerce-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.it\/blog-it\/raja-tra-i-migliori-e-commerce-italia","title":{"rendered":"RAJAPACK si classifica tra i migliori e-commerce dell’anno"},"content":{"rendered":"

Negli ultimi anni il numero di siti e-commerce<\/strong> presenti sul web sta crescendo in maniera esponenziale. Alimentato soprattutto dalla situazione provocata dall\u2019emergenza Covid, ha generato un panorama sempre pi\u00f9 competitivo. \u00a0Per far fronte a questa situazione, diventa fondamentale riuscire a distinguersi e a comunicare il proprio valore aggiunto rispetto ai concorrenti.<\/p>\n

L’Istituto Tedesco ITQF<\/strong><\/em> ed il suo Media partner \u201cLa Repubblica Affari e Finanza<\/strong><\/em>\u201d hanno stilato la classifica degli 800 e-commerce italiani che risultano maggiormente competitivi sul mercato nel 2023\/2024.<\/p>\n

Lo studio ha coinvolto 8130 siti web, dei quali sono stati selezionati gli 800 pi\u00f9 performanti e suddivisi in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici.<\/p>\n

Tra questi RAJA<\/strong> si \u00e8 distinta posizionandosi nella top list dei migliori e-commerce d\u2019Italia<\/strong> per la categoria Imballaggi e Confezionamento<\/strong> con un punteggio pari a 79,80<\/strong>.<\/p>\n

La metodologia di ricerca<\/b><\/h2>\n

La valutazione ha previsto un’analisi di dati scientifici e statistici effettuata in base ad una procedura precisa articolata in 3 fasi:<\/p>\n

Fase 1<\/h3>\n

Partendo da una “long list” di oltre 8000 negozi online presenti nei primi risultati dei motori di ricerca principali ed integrati con i maggiori competitors sono stati esclusi:<\/p>\n

    \n
  • siti web non in lingua italiana<\/li>\n
  • operatori senza sede legale e fiscale in Italia<\/li>\n
  • candidati che non indicano sul sito i dati richiesti dalla normativa<\/li>\n
  • negozi con meno di 10.000 visitatori al mese<\/li>\n<\/ul>\n

    Fase 2<\/h3>\n

    La fase di valutazione degli esperti ha tenuto conto di 15 parametri oggettivi relativi a 6 macroaree:<\/p>\n

      \n
    1. Funzionalit\u00e0 della ricerca<\/li>\n
    2. Usabilit\u00e0 del sistema del catalogo<\/li>\n
    3. Presentazione del prodotto<\/li>\n
    4. Fiducia e sicurezza<\/li>\n
    5. Condizioni d\u2019acquisto e di consegna<\/li>\n
    6. Servizio e comunicazione<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Fase 3<\/h3>\n

      Attraverso sondaggi online riguardanti la soddisfazione dei clienti, condotti attraverso il metodo CAWI<\/strong> (Computer assisted web interview) dall\u2019Istituto di ricerca Service Value. Per l\u2019indagine \u00e8 stato intervistato un panel di circa 400.000 clienti italiani che negli ultimi 12 mesi avevano effettuato un\u2019acquisto sull\u2019e-commerce dei candidati. Gli utenti sono stati selezionati in base alle caratteristiche sociodemografiche.<\/p>\n

      Quali criteri ha soddisfatto RAJA?<\/b><\/p>\n

      \u201cAssortimento, usabilit\u00e0 avanzata, velocit\u00e0 e personalizzazione caratterizzano rajapack.it. oltre 5000 prodotti, filtri intuitivi, e tecnologie su misura assicurano un\u2019esperienza d\u2019acquisto unica.\u201d afferma Lorenza Zanardi, Direttore Generale di RAJA Italia<\/strong> descrivendo i motivi che ci hanno portato ad ottenere il sigillo.<\/p>\n

      Funzionalit\u00e0 della ricerca<\/strong><\/h3>\n

      Il nostro sito si distingue per la possibilit\u00e0 offerta all\u2019utente di trovare la soluzione pi\u00f9 adatta alle proprie esigenze grazie alle varie funzionalit\u00e0<\/strong>: cross-selling, bundle di prodotti, invio dell\u2019ordine di sia dalle liste d\u2019acquisto che dallo storico ordini, e dalla sezione relativa all\u2019ordine rapido. Questa variet\u00e0 di opzioni offre ai clienti molteplici opzioni per effettuare l\u2019ordine. Inoltre, il nostro motore di ricerca potenziato dall\u2019intelligenza artificiale consente all\u2019utente di migliorare la propria esperienza di ricerca. Questo sistema genera un ranking che si alimenta di informazioni attraverso le ricerche effettuate dagli utenti, incrementando progressivamente i risultati di ricerca.<\/p>\n

      Usabilit\u00e0 del sistema del catalogo<\/strong><\/h3>\n

      Un altro elemento che ci ha portato ad ottenere il sigillo riguarda la possibilit\u00e0 di sfogliare il catalogo in versione digitale, permettendo all’utente sia di essere indirizzato alla pagina specifica del prodotto, che di aggiungerlo direttamente al carrello con un semplice click. Sono presenti anche delle pagine tematiche, costruite in modo da aiutare e guidare gli utenti nella scelta dei prodotti, in base alle loro esigenze e necessit\u00e0 di utilizzo.<\/p>\n

      Presentazione del prodotto<\/strong><\/h3>\n

      La descrizione dettagliata dei prodotti, corredata di schede tecniche precise ed esaurienti, offre al potenziale cliente una visione completa dell\u2019articolo che ha intenzione di acquistare. Ogni prodotto \u00e8 illustrato attraverso immagini e video che mostrano diversi aspetti e angolazioni, garantendo un\u2019efficace rappresentazione visiva.<\/p>\n

      Fiducia e sicurezza<\/strong><\/h3>\n

      I nostri clienti hanno espresso una valutazione positiva in merito alla sicurezza garantita dai metodi di pagamento sicuri e la possibilit\u00e0 di leggere recensioni e guardare video esplicativi per valutare attentamente il prodotto prima dell\u2019acquisto. Questi elementi hanno trasmesso loro un\u2019elevata trasparenza che rafforza la loro fiducia. Il nostro sito web include pagine dedicate che presentano i servizi offerti, informazioni sul gruppo RAJA, le nostre certificazioni ed altri dettagli che permettono agli utenti di conoscerci meglio e di aumentare la nostra affidabilit\u00e0.<\/p>\n

      Condizioni d’acquisto e di consegna<\/strong><\/h3>\n

      Le nostre condizioni d\u2019acquisto e di consegna sono state premiate per l\u2019elevata personalizzazione e la garanzia ottimale. In pi\u00f9 offriamo una consegna gratuita veloce entro 24\/48 ore e totalmente gratuita per ordini superiori a 200 euro. Per i nostri clienti, abbiamo condizioni d\u2019acquisto su misura e la possibilit\u00e0 di optare per una clausola speciale che permette di beneficiare di condizioni d\u2019acquisto agevolate pagando un sovrapprezzo modesto.<\/p>\n

      Servizio e comunicazione<\/strong><\/h3>\n

      Per noi \u00e8 molto importante garantire ai clienti un servizio di qualit\u00e0 e dare loro la possibilit\u00e0 di interagire con noi attraverso molteplici canali quali chatbot, chat, modulo di richiesta informazioni, telefono, email e social network.<\/p>\n

      In conclusione, il nostro obiettivo \u00e8, quindi, portare sempre pi\u00f9 innovazione<\/strong> al nostro sito web riuscendo a garantire ai nostri clienti una qualit\u00e0 sempre migliore.<\/p>\n

      \u201cIl nostro e-commerce \u00e8 in continua evoluzione per soddisfare al meglio i clienti. L\u2019AI e l\u2019integrazione dei canali ottimizzeranno le performance per un\u2019esperienza iper-personalizzata.\u201d \u2013 afferma Lorenza Zanardi, Direttore Generale di Raja Italia<\/strong> in merito alla visione dell\u2019ecommerce di RAJA nei prossimi 5 anni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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