Sales Advisor Assistant - Internship

RAJAPACK Italia è alla ricerca di un/a Sales Advisor Assistant per uno stage all’interno del team Customer Service. La risorsa si occuperà di accompagnare i clienti nella scelta della miglior soluzione, a partire dall’analisi delle loro esigenze, con l’obiettivo di garantire una gestione efficiente e tempestiva degli ordini. Dovrà inoltre assicurare un’esperienza cliente eccellente su tutti i canali di contatto e svolgere attività di up-selling e cross-selling, sfruttando ogni opportunità per generare valore aggiunto.

Responsabilità principali:

Prendere in carico i clienti, identificare i loro bisogni e accompagnarli nella scoperta delle soluzioni più adatte in una logica comunicativa “multicanale”.
Conoscere e promuovere i servizi relativi a personalizzazione, consegna e stock.
Incrementare il valore degli ordini e sviluppare il portafogli di clienti attivi assegnati utilizzando tecniche di up-selling e cross-selling.
Garantire la soddisfazione del cliente lungo tutto il Raja Journey, redigendo documentazione puntuale a supporto delle azioni di vendita, alimentando i sistemi IT di riferimento e gestendo in modo professionale ed efficiente ogni richiesta ricevuta.
Promuovere attività di vendita addizionale per incrementare il valore medio degli ordini e fidelizzare il cliente.
Identificare nuovi clienti potenziali e sviluppare strategie per acquisirli attraverso attività di ricerca e analisi di mercato.

Diploma di istruzione secondaria superiore o laurea in discipline economiche o affini.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team.
Orientamento al cliente e all’obiettivo.
Capacità di analisi e problem solving.
Buona conoscenza dei sistemi informatici.

Cosa offriamo:

Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove valorizziamo la crescita personale e professionale dei nostri collaboratori. Offriamo un programma di formazione completo che favorisce lo sviluppo delle competenze di ruolo. I nostri valori si basano su inclusività, rispetto reciproco e collaborazione, creando una cultura aziendale positiva che incoraggia l’innovazione e il miglioramento continuo. I benefit aziendali includono: