Il Mio Account

Siamo a tua disposizione per rispondere a tutte le
tue domande
Non esitare a contattarci, è semplice !
Bisogno d´aiuto?
848.815.815*
*al costo di una chi amata urbana

IL MIO ACCOUNT: DOMANDE PIÚ FREQUENTI

Trova qui di seguito le risposte alla maggior parte delle domande fatte dai nostri clienti. Rimaniamo comunque a tua disposizione per qualsiasi altra richiesta nel caso in cui lo riteni necessario!

E’ il mio primo ordine sul sito www.rajapack.it, quali sono i passi da seguire?

Benvenuto sul sito www.rajapack.it

Acquistare sul nostro sito è semplice. Grazie al motore di ricerca  prodotti e alla navigazione semplificata, puoi accedere in pochi click a oltre 4.000 referenze. Effettua le tue scelte in tutta semplicità grazie alle schede prodotto dettagliate, ai video interattivi e alle  guide all’acquisto.

Dopo aver inserito i prodotti nel carrello lasciati guidare nella creazione del tuo nuovo account. Ti verranno richieste le informazioni necessarie per la fatturazione e la spedizione dei nostri imballaggi. Potrai inoltre creare più indirizzi di fatturazione o spedizione nel qual caso in cui lo necessiti.

 Il sito rajapack.it ti permette di selezionare la modalità di pagamento che desideri: carta di credito, paypal, bonifico bancario, ricevuta bancaria o contrassegno. Dopo aver validato il tuo ordine riceverai immediatamente un’email di conferma che ti ricapitolerà i prodotti ordinati e le condizioni di vendita da te scelte.

Se desideri maggiori informazioni sulle nostre condizioni di consegna, sui nostri imballaggi su misura o se desideri ricevere un preventivo, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’848.815.815*

*al costo di una chiamata urbana

Sono già cliente Rajapack ma non ho mai ordinato sul vostro sito internet. Cosa devo fare ?

Hai già ordinato da Rajapack per telefono, via email o via fax e desideri effettuare un ordine sul nostro sito internet ?

Ti basterà cliccare sul link “IL MIO ACCOUNT” che trovi nella schermata del nostro sito in alto a destra e poi seleziona “REGISTRATI ORA”. Anche per i clienti Rajapack questo passaggio è importante: ti permetterà di inserire tutte le informazioni necessarie per i prossimi ordini, sia per quando riguarda la fatturazione che per la spedizione dei nostri imballaggi.

Una volta completata l’iscrizione potrai proseguire con la navigazione e finalizzare il tuo ordine online in tutta sicurezza.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’848.815.815*

*al costo di una chiamata urbana

Ho dimenticato la mia password. Come posso recuperarla ?

Non ricordi più la tua password ?

Per recuperarla ti basterà cliccare sul link “IL MIO ACCOUNT” che trovi nella schermata del nostro sito in alto a destra. Successivamente clicca sul link “password dimenticata?”. Ti apparirà una maschera nella quale ti verrà chiesto di inserire l’indirizzo email col quale ti sei registrato sul nostro sito.

Riceverai in breve tempo un’email contenente un link sicuro che dovrai utilizzare per procedere alla creazione della tua nuova password di accesso. La nuova password deve essere di almeno 5 caratteri e deve contenere almeno 1 numero.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’848.815.815*

*al costo di una chiamata urbana

Come posso consultare lo storico dei miei ordini ?

Puoi consultare in qualsiasi momento lo storico dei tuoi ordini sul sito rajapack.it.

Ti basterà cliccare sul link “IL MIO ACCOUNT” che trovi nella schermata  del nostro sito in alto a destra e  successivamente inserire il tuo nome utente e la tua password.

Una volta identificato potrai cliccare sulla linguetta “I MIEI ORDINI” che ti permetterà di consultare la lista dei tuoi ordini, ricercare un ordine in particolare, visualizzarne i dettagli, stamparlo, salvarlo o inoltrarlo via email.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’848.815.815*

* al costo di una chiamata urbana

Come posso modificare i dati contenuti nel mio account ?

Per aggiornare i dati del tuo account ti basterà cliccare sul link “IL MIO ACCOUNT” che trovi nella schermata del nostro sito in alto a destra e successivamente inserire il tuo nome utente e la tua password.

Una volta collegati e identificati, potrai cliccare sulla linguetta “IL MIO ACCOUNT” che ti permetterà di modificare i tuoi dati. Cliccando invece sulla linguetta “I MIEI INDIRIZZI” potrai modificare il tuo indirizzo attuale o semplicemente crearne uno nuovo qualora fosse necessario. Quest’ultimo verrà aggiunto alla lista dei tipo indirizzi e sarà possibile utilizzarlo per i prossimi ordini.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’848.815.815*

*al costo di una chiamata urbana

Come posso utilizzare un codice promozionale sul vostro sito?

Se sei in possesso di un codice promozionale  potrai beneficiare di offerte esclusive sul nostro sito.  Per prima cosa dovrai aggiungere al carrello tutti i prodotti che desideri e poi accedere ad esso.

Nella prima tappa del processo d’ordine avrai la possibilità di inserire il tuo codice nel campo “codice promozionale” e cliccando su ok lo convalidi.

Se il codice inserito rispetta le sue condizioni di validità verrà visualizzato nella pagina un messaggio di conferma e potrai usufruire dei suoi vantaggi. In caso contrario ti verrà visualizzato un messaggio di errore (ad esempio se il codice prevede un regalo esclusivo per ordini superiori a X € e l’importo del vostro carrello è inferiore, il codice promozionale non sarà valido).

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’848.815.815*

* al costo di una chiamata urbana

Ho riscontrato un problema tecnico su una pagina del sito Rajapack.it, cosa devo fare?

Hai riscontrato difficoltà tecniche in fase di navigazione, una delle pagine che hai visitato non si apre correttamente oppure non riesci a creare un account per finalizzare il tuo ordine? Contattaci subito all’848.815.815, un nostro tecnico ti aiuterà a risolvere il problema.

Visualizzi un messaggio di errore? Prendi nota del messaggio oppure inviaci un'immagine del tuo schermo specificando quale browser e sistema operativo stai utilizzando (per esempio: browser Internet Explorer  e sistema operativo Windows 7). Puoi contattarci per  telefono all’848.815.815 o via email all’indirizzo info@rajapack.it fornendoci tutte le informazioni che ritieni rilevanti al fine di identificare nel modo più dettagliato possibile il tuo problema. Il nostro team si occuperà  di risolvere la situazione.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’848.815.815*

* al costo di una chiamata urbana

Il tuo indirizzo

ITALIA
Per tutti gli indirizzi fuori dall'ITALIA, contatta il nostro servizio clienti all'848.815.815 oppure invia una mail a: info@rajapack.it
* Campo obbligatorio
CONTATTACI PER E-MAIL

Per contattare il nostro servizio clienti via e-mail

* Campo obbligatorio